Accompagnement CRO
En mettant en place un accompagnement avec notre agence CRO (Conversion Rate Optimization), caractérisée par une approche data-driven et des méthodologies éprouvées, vous pourrez non seulement augmenter vos taux de conversion, mais également travailler sur l’optimisation de votre expérience utilisateur, ainsi que sur la satisfaction et la fidélisation de vos utilisateurs.
Plus de 100 A/B Tests réalisés
Une équipe CRO pour piloter l’optimisation de vos performances
Une équipe “Full service” Data, CRO et UX réactive et à disposition-
Une méthodologie d’amélioration continue éprouvée
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Des optimisations basées sur l’étude des comportements utilisateur
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Habitués à utiliser les principaux outils d’UX analytics et d’A/B testing du marché
La méthodologie arquen
En débutant par un audit complet et une analyse des données utilisateur, nous identifions les points de friction. Ensuite, nous mettons en place une roadmap d’optimisations priorisées regroupant tous les insights concernant la navigation, la réassurance, la mise en page, les parcours utilisateur…
En définissant des KPIs et des chantiers précis, nous pilotons et améliorons continuellement l’expérience utilisateur. Grâce à notre approche itérative, notre méthodologie garantit une amélioration continue de votre solution pour booster vos conversions et fidéliser vos utilisateurs.
Pour le e-commerce et la lead generation
Tout site web (lead, e-commerce, contenu) peut rentrer dans le cadre de notre programme d’accompagnement CRO.
La méthode de notre agence CRO nous permet systématiquement d’identifier des chantiers pertinents afin d’obtenir des résultats rapides et significatifs.
Les meilleurs outils CRO du marché
Avec les outils de CRO à la pointe, comme Google Analytics, Kameleoon, VWO, Content Square, Clarity… Nous analysons les comportements, identifions les points de friction et testons des hypothèses (A/B tests).
Au service de votre expérience utilisateur
En optimisant la navigation, la mise en page, les contenus, l’ergonomie ou encore l’accessibilité, nous rendons les parcours utilisateur plus fluides, pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.
L’agence UX pour optimiser votre expérience utilisateur
Nous concevons des expériences uniques pour votre site web, votre application ou votre logiciel SaaS.
Les services de l’accompagnement CRO arquen
Les services proposés par arquen complètent et s’imbriquent parfaitement avec notre offre CRO : heatmaps pour visualiser l’engagement, audits analytics pour une analyse approfondie des performances, et tests utilisateurs pour des insights précis sur les comportements réels.
Ensemble, ces outils vous offrent une compréhension complète et optimisent votre site pour une expérience utilisateur exceptionnelle.
Audit UX
L’audit UX est un point de départ primordial de l’accompagnement CRO afin de définir et de prioriser les chantiers clés pour construire la roadmap d’optimisation CRO.
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Carte de chaleur et de scroll
Grâce aux cartes de chaleur et de scroll, nous pouvons étudier les comportements précis de vos utilisateurs afin d’identifier des points de friction récurrents et nourrir l’analyse des différentes pages.
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Benchmark UX
Le benchmark UX peut être une précieuse source d’insights, complété par un audit UX & Webanalytics pour identifier des pistes d’optimisation à tester sur votre site.
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Contactez-nous et discutons de vos enjeux et de vos besoins sans attendre !
FAQ
Qu'est ce que le CRO ?
Une agence CRO est une structure spécialisée dans l’optimisation du taux de conversion des sites web et applications. En combinant les profils de plusieurs experts, sur les sujets de l’analyse de données, l’UX design et la psychologie cognitive, elle permet de booster les performances en ligne de ses clients.
Ces agences utilisent une approche méthodique basée sur les données. Elles commencent par une analyse approfondie du comportement des utilisateurs, via des outils comme Google Analytics, des heatmaps ou encore des tests utilisateur. Ensuite, elles élaborent des hypothèses d’amélioration qu’elles testent rigoureusement à travers des A/B tests. Leur expertise s’étend de l’optimisation du design et du contenu, à l’amélioration des parcours utilisateurs et des tunnels de conversion. Elles travaillent en étroite collaboration avec leurs clients pour aligner les optimisations sur les objectifs business.
Une agence CRO ne se contente pas d’appliquer des « best practices » génériques. Elle crée des solutions sur mesure, basées sur une compréhension fine de chaque audience et secteur d’activité. L’objectif final ? Transformer plus de visiteurs en clients, de manière mesurable et durable, sans porter préjudice à la qualité de l’expérience utilisateur.
Qu'est ce qu'une agence CRO?
L’accompagnement CRO vous permet de perfectionner votre interface web, en testant des hypothèses sur les différentes pages en continu. En mettant en place une stratégie d’amélioration continue, le consultant CRO, va vous permettre de travailler votre expérience sur le long terme.
Avec notre accompagnement CRO sur-mesure, nous vous proposons une méthodologie éprouvée avec d’autres clients, partant de l’analyse des comportements utilisateurs pour identifier des insights et construire une roadmap, au pilotage de cette roadmap via des tests et optimisations successives. Arquen a accompagné de nombreuses sociétés sur les sujets CRO, sur le moyen et long terme, et saura apporter les bonnes réponses pour améliorer votre expérience utilisateur et vos taux de conversion.
Pourquoi faire du CRO ?
Confier le CRO à un prestataire externe offre plusieurs avantages clés. Ces experts apportent un regard neuf et objectif, repérant des problèmes que vos équipes pourraient manquer. Ils disposent d’une expertise pointue et maîtrisent les dernières techniques d’analyse et d’optimisation. Les prestataires CRO ont accès à des outils avancés et savent interpréter finement les données pour en tirer des insights actionnables.
Externaliser libère vos ressources internes, permettant à vos équipes de se concentrer sur leur cœur de métier. De plus, leur expérience cross-sectorielle peut être source d’innovations pour votre site. En somme, faire appel à un expert CRO externe optimise vos chances d’améliorer significativement vos performances web, de manière efficace et durable.
Combien coûte une mission d'accompagnement CRO ?
Le coût d’un accompagnement CRO varie selon l’ampleur du projet et la complexité du site web. Généralement, il prend la forme d’un accompagnement mensuel, avec du temps alloué à la coordination avec le client et les équipes techniques, et du temps d’analyse, de mise en place des tests, etc.
Avec un forfait mensuel, pouvant aller de 2 000 à 5 000 euros, un nombre de journées d’expertise est prévu pour avancer sur les sujets CRO en continu. Ce montant couvre l’analyse initiale, la définition de la stratégie, la mise en place des tests A/B et l’optimisation continue.
Il est important de considérer cet investissement au regard du potentiel d’augmentation du chiffre d’affaires. Un bon accompagnement CRO peut générer un retour sur investissement significatif, souvent visible dès les premiers mois.
