États des usages mobiles actuels
Nous sommes dans l’ère du mobile-first. Rien de nouveau, me direz-vous,, une majorité de site ont désormais un site responsive mais…cela ne suffit pas !
Pourquoi ? De nombreuses études montrent que la plupart des sites reçoivent entre 50 et 80% de leur trafic à partir d’appareils mobiles. Pourtant, le volume de vente n’est souvent pas proportionnel. En effet, le design d’une interface mobile est un réel challenge en soi. Du fait de la taille réduite de l’écran, chaque petite erreurs de design et d’UX peut faire rapidement baisser le taux de conversions.
Les entreprises doivent aller au-delà du simple site responsive, qui est fréquemment une transposition du site desktop et qui se contente de rendre « navigable » le site sur mobile. Attention ! Les usages sont différents !
Voici quelques données issuent des études de monetate.com et comscore.com :
| Website Visits by Device | Q1 2016 | Q2 2016 | Q3 2016 | Q4 2016 | Q1 2017 |
| Traditional | 49.30% | 47.50% | 44.28% | 42.83% | 42.83% |
| Smartphone | 36.46% | 39.00% | 43.07% | 44.89% | 44.89% |
| Other | 0.62% | 0.39% | 0.46% | 0.36% | 0.36% |
| Tablet | 13.62% | 13.11% | 12.19% | 11.91% | 11.91% |
La progression nette de la part des visites via smartphone est non négligeable, de 36% à 44% en un an ! Sur des chiffres 2016-2017 en plus.
Qu’en est-il des taux de conversions mobile ?
| Conversion Rates by Device | Q1 2016 | Q2 2016 | Q3 2016 | Q4 2016 | Q1 2017 |
| Traditional | 4.23% | 3.88% | 3.66% | 4.25% | 3.63% |
| Tablet | 1.42% | 1.31% | 1.17% | 1.49% | 1.25% |
| Other | 0.69% | 0.35% | 0.50% | 0.35% | 0.27% |
| Smartphone | 3.59% | 3.44% | 3.21% | 3.79% | 3.14% |
Nous constations un certaine stabilité avec cependant des taux de conversion mobile toujours inférieurs à ceux du desktop.
Selon une étude de comscore sur les usages mobiles à travers le monde, il est constaté que /
– Le mobile représente 69% du temps passé pour 20% du revenu
– Le desktop représente 31% du temps passé pour 80% du revenu
Soit un retard de 49% entre le temps et le revenu pour mobile !
Alors qu’est-ce qui pourrait expliquer cela ?
Comme nous l’avons dit précédemment, l’espace réduit de l’écran du smartphone va rendre la tâche plus complexe à l’entreprise. Les choix et la priorisation en termes de design et d’ergonomie utilisateur doivent être pris avec le plus grand soin.
Les 5 freins principaux au taux de conversion sur une application mobile
Voici les principaux freins constatés à la conversion sur mobile.
- Problématique de sécurité : 20,2%
- Détails des produits peu clairs : 19,6%
- Impossibilité d’ouvrir plusieurs onglets pour comparer facilement : 19,6%
- Difficultés de navigation : 19,3%
- Difficulté à entrer des informations : 18,6%
Il est désormais plus que nécessaire de prendre en compte ses retours et adapter son site aux besoins et demandes des utilisateurs spécifiques à un usage mobile.
L’amélioration du taux de conversions d’une application mobile fait partie intégrante des recommandations UX que nous pouvons faire, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations !
